「ホテルセキュリティ診断士®」は、ホテルおよび宿泊施設に特化したセキュリティリスクの管理と防止策の策定・実施に関する専門知識とスキルを持つセキュリティコンサルタントに与えられる認定資格です。この資格を持つ専門家は、宿泊施設の安全性とセキュリティを維持・向上させるための戦略を計画し、運用します。「ホテルセキュリティ診断士®」は、ホテルの物理的セキュリティ対策、情報セキュリティ、従業員の安全意識教育、緊急事態への対応計画、ゲストのプライバシー保護、および資産保護に関する包括的な知識を有しています。
【必要な知識とスキル】
■基礎知識
- ホテル業界の理解：ホテル運営の基本、サービス業としての特性、客室や公共スペースの構造と機能。
- セキュリティ基礎知識：物理的なセキュリティ措置、電子セキュリティシステム（監視カメラ、アクセス制御など）、情報セキュリティ。
■実践的スキル
- リスクアセスメント：ホテル施設と運営における潜在的なリスクと脅威の識別、評価、優先順位付け。
- 予防措置の計画と実施：犯罪や災害からホテルを守るための予防策の開発、実施、評価。
- 緊急対応計画：火災、自然災害、テロ攻撃などの緊急事態に対する対応計画の策定と実行。
- トレーニングと教育：ホテルスタッフ向けのセキュリティ意識向上トレーニングと、緊急時対応の教育プログラム。
■その他
- 内部コミュニケーション：セキュリティポリシーと手順をスタッフに伝え、理解させる能力。
- 危機管理コミュニケーション：緊急事態発生時における顧客、スタッフ、関連機関との効果的なコミュニケーション。
- 関連法規：ホテル運営に関連する地域・国の法律、規制、標準に関する知識。
- プライバシーと倫理：顧客のプライバシー保護と倫理的なセキュリティ対策の実施。
- セキュリティテクノロジー：最新のセキュリティ技術とシステムに関する知識とその適用。
- データ分析**：セキュリティ関連データの収集、分析、解釈能力。